Oppo Tawarkan Layanan Purnajual Ambil-Antar

Senin, 19 September 2016 | 17:04 WIB

Oppo Tawarkan Layanan Purnajual Ambil-Antar

OPPO F1s. (oppo.com)

TEMPO.CO, JakartaProdusen perangkat smartphone Oppo melengkapi layanan purnajual dengan menghadirkan layanan Pick Up & Delivery Service.

“Kami memperkenalkan Pick Up & Delivery Service, sebuah layanan penjemputan perangkat Oppo yang mengalami masalah dari rumah konsumen untuk diantarkan dan direparasi oleh OPPO Service Center, kemudian diantar kembali ke konsumen,” kata Pobyyang, Manager OPPO Service Center Indonesia, dalam keterangan tertulisnya, Senin.

“Ini memudahkan konsumen, terutama di kota-kota besar, apalagi seperti di Jakarta, di mana kemacetan terjadi setiap hari,” ujar dia.

Program baru tersebut menawarkan keunggulan pada kecepatan perbaikan masalah smartphone. Untuk menggunakan layanan tersebut, konsumen cukup melakukan request untuk penjemputan perangkatnya melalui call center. Layanan call center ini merupakan layanan bebas pulsa yang dapat diakses melalui ponsel.

Setelah itu, sprinter J&T akan mengambil perangkat yang bermasalah. Kemudian Oppo Service Center akan melakukan follow up kepada konsumen tentang masalah perangkat ponselnya.

Apabila konsumen menyetujui unit ponselnya untuk direparasi, minimal 1 x 24 jam setelah ponsel tersebut diperbaiki dapat secara langsung dikirimkan kembali ke alamat konsumen.

Program tersebut sebelumnya sudah di uji coba pada wilayah layanan Jabodetabek pada Juni hingga Juli 2016. Pada Agustus 2016, program ini sudah berlaku untuk seluruh wilayah Indonesia.

Program layanan Pick Up & Delivery Service gratis tanpa biaya untuk seluruh pengguna Oppo Camera Phone. Layanan ini merupakan kerja sama Oppo dengan J&T Express untuk lebih memberikan kenyamanan menggunakan produk Oppo Camera Phone.

ANTARA

About The Author

Related posts

Click on a tab to select how you'd like to leave your comment

Leave a Reply